Kerrostalo- ja rivitalokiinteistön omistajat (tai vastaava naapurusto) jotka kuuluvat samaan taloyhteisöön, päättävät talon asioista yhdessä.  Kokouksissa omistajat tekevät päätöksiä yhdessä talon presidentin eli puheenjohtajan (joka on vaaleilla valittu) ja isännöitsijän kanssa. Laki nimeltään “Ley de propiedad Horizontal” säätelee näitä vastuutehtäviä ja mitkä asiat yhteisössä kuuluvat omistajalle ja mitkä yhteisön vastuulle.

“Administrador de fincas” eli isännöitsijän tehtäviin kuuluu talon kunnosta huolehtiminen, se valmistelee ja esittää korjaus- ja huoltotarpeita kokouksessa, hallinnoi rahankäyttöä eli kulujen kattamista yhteisön varoista ja laittaa perinnän käyntiin velvollisuutensa laiminlyöneille omistajille. Tämä isännöitsijä yritys toimii kokouksissa yleensä sihteerinä ja tekee asiakirjat kokouksista. Omistajat valitsevat isännöitsijän ja yhteisö maksaa sille palveluistaan.

Muita isoja yhteisiä menoja ovat käytävien siivous, sähkö, autotallin oven ja hissin huolto ja korjaus sekä puutarhan hoito että uima-altaan huolto. Jos rakennus pitää maalata tai tulee muita mittavia korjaustarpeita melkein aina joudutaan korottamaan vastiketta. Poikkeustapauksissa, jos korjaustarve on suuri, yhteisö voi jopa ottaa lainaa, josta kaikki omistajat ovat vastuussa.

Talon presidentin rooli on merkittävä ja työteliäs tehtävä, usein tehtävää hoitaa joku omistaja työnsä ohella, ilman korvausta. Jokaisen omistajan on erittäin tärkeää olla perillä yhteisön tilanteesta ja osallistua aina kokouksiin tai antaa jollekin luottohenkilölle valtakirja. Kokouksiin kutsutaan nykyään sähköpostitse joten pidä yhteystietosi ajan tasalla isännöitsijätoimistossa.

Kokouksissa päätetään sinunkin maksamien vastikkeiden käytöstä ja monista muista merkittävistä asioista. Presidenttiä ei kannata joka pikku asiassa vaivata, hänellä on yleensä kymmeniä merkittäviä asioita hoidettavana, kysy siis ensin tutulta naapurilta tai ystäviltä. On tärkeää, että talon presidentti ymmärtää vastuuasiat ja osaa laittaa asiat tärkeysjärjestykseen esim. paloturvallisuusasiat ovat saattaneet unohtua tyystin ja siitä voi olla kohtalokkaat seuraukset. Isännöitsijä käy harvoin paikanpäällä joten yhteydenpito naapurusten kesken on erittäin tärkeässä roolissa tiedonkulun kannalta.

Sinulla on oikeus käyttää yhteisön yhteisiä alueita mm. uima-allasta ja puutarhaa. Saat osallistua kokouksiin ja äänestää (paitsi jos et ole maksanut vastiketta). Saat tehdä asunnossa sellaisia remontteja jotka eivät aiheuta haittaa muille asukkaille. Jos kyse on laajasta remontista lupaa tulee anoa kaupungintalolta. Luvan tulee olla näkyvillä naapurustolle. Kaikki muutokset jotka vaikuttavat talon julkisivuun ovat erittäin luvanvaraisia ja jopa kiellettyjä. Paljon harmia aiheuttavat parvekkeilta ulos roikkuvat pyykit ja ilmastointilaitteiden ulkoyksiköt joita on saatettu asentaa siten, että niistä valuu vesi yhteisille käytäville.

Sinulla on vastuu pitää yhteisön tiloista huolta omalla toiminnallasi, noudattaa sääntöjä mm. hiljaisuuaikoja sekä osallistua kustannusten maksuun omistuksesi suuruuden (prosenttiosuuden) mukaan. Yleisimpiä naapuruusriidan aiheita ovat, meluaminen, roskaaminen ja kuten Suomessa koirien jätökset puhuttavat aina. Olet myös vastuussa siitä, että vuokralaisesi noudattavat sääntöjä. Yhteisön kokouksissa hyvin usein keskustellaan naapureiden käytöksestä, varsinkin väärinkäytöksistä ja siellä saatetaan riidelläkin oikein kunnolla. 

Muista myös hankkia kattava kotivakuutus. Jos sinulta vuotaa jostain laitteesta vedet naapuriin niin on hyvä olla käsillä vakuutusyhtiön numero joka vastaa nopeasti. Isännöitsijän puoleen kannattaa kääntyä, jos ei tiedä mikä vahinko kuuluu sinun vakuutusyhtiölle ja mikä korvataan yhteisön vakuutuksesta, toimistolla varmasti vastataan muihinkin kysymyksiin. Yleisavaimia ei ole millään taholla. Oman kodin lukko- ja avainasiat kuuluvat omistajalle.