Kansallinen poliisi on aloittanut tutkinnan tapahtumien selvittämiseksi ja tekijöiden löytämiseksi. Hätänumeroon 112 saatiin useita hälytyksiä todistajilta noin kello 18.00, jotka ilmoittivat ampumisesta ravintolassa lähellä ostoskeskusta ja tekijän pakenemisesta.

Poliisin ja Guardia Civilin virkailijat saapuivat välittömästi paikalle ja ensihoitopalveluja ei tarvittu. Tällä hetkellä tiedot tapahtumasta ovat vähäiset, mutta poliisin lähteet ovat ilmoittaneet, ettei kukaan ole loukkaantunut. Ketään ei ole myöskään pidätetty, eikä tiedetä että oliko ampumisen tekijä yksin vai oliko kyseessä useita henkilöitä, vaikka todistajat mainitsevat kahden henkilön läsnäolon. Lehden saamien tietojen mukaan pakomatka-ajoneuvo löydettiin liekeissä moottoritiellä ampumisen jälkeen, mutta kansallinen poliisi ei ole vahvistanut tätä.